Reclama venta de camioneta defectuosa y negligencia de RENAULT Tapachula
This content is protected against AI scraping.
Juan Morales Cruz
¡Agencia vende camionetas defectuosas y pone en riesgo vidas; cliente denuncia negligencia y abandono total!
¡Denuncian fallas graves en camioneta nueva y negligencia de agencia automotriz
La ciudadana Alma Odalis León Camacho presentó una reclamación formal tras enfrentar una serie de fallas mecánicas en su vehículo Renault Oroch modelo 2025, adquirido en noviembre del mismo año bajo un esquema de financiamiento.
De acuerdo con su testimonio, a tan solo 15 días de haber recibido la unidad comenzaron los problemas, presentando rigidez en el volante y fallas en el sistema de frenos. Posteriormente, el vehículo ingresó a taller donde se detectó un defecto de fábrica; sin embargo, la pieza necesaria no fue reemplazada en tiempo y forma, prolongando el riesgo.
La situación se agravó cuando, circulando en carretera, la camioneta sufrió un bloqueo total en la dirección hidráulica, poniendo en peligro la vida de la conductora y su familia. Tras este incidente, la unidad fue retenida por la agencia, donde permanece desde el pasado 24 de marzo sin una solución concreta.
La afectada denuncia falta de transparencia, omisión en la garantía, nula respuesta por parte de la agencia y la financiera, así como una propuesta que considera injusta, ya que le ofrecen recomprar el vehículo con una pérdida económica considerable, a pesar de tratarse de un automóvil con presuntos defectos de origen.
Asimismo, señaló que incluso personal de la propia empresa habría reconocido fallas en un lote de estas unidades, lo que incrementa la preocupación sobre la calidad del producto y la seguridad de los consumidores.
El caso ya fue turnado ante instancias correspondientes; sin embargo, hasta el momento no ha recibido respuesta, mientras continúa pagando mensualidades por un vehículo que no puede utilizar.
